Как использовать модные тренды в соцсетях

В мире насчитывается почти 5 миллиардов пользователей социальных сетей. Понятно, что цифровые маркетологи стараются сделать продукт заметным для этого недорого, но мощного ресурса. С помощью соцсетей отели могут привлечь клиентов и взаимодействовать как с постоянными, так и с потенциальными гостями. Найти наиболее эффективный способ использования каждой платформы – сложная задача. Исследования тенденций в сфере отдыха и туризма показывают, что почти все каналы слабо влияют на принятие решений о поездках.

Красивые фотографии, отзывы, обмен впечатлениями, безусловно, влияют на пользователей соцсетей. При формировании эффективной стратегии поведения на социальных платформах необходимо быть последовательным и полезным для пользователей. Паблики отеля должны отдавать предпочтение постоянным публикациям, которые приносят пользу аудитории, будь то информационные или развлекательные форматы. Вовлекайте аудиторию так же, как увлекаетесь сами: создавайте аутентичный контент, перед взаимодействием с которым трудно устоять. Используйте опросы, вопросы, конкурсы и многое другое для существующих подписчиков. Поощряйте будущих гостей сохранять ваши публикации в закладках, чтобы можно было к ним возвращаться, или делиться ими на своих страницах. Отвечайте на комментарии, поощряйте общение. Взаимодействуйте с публикациями, в которых отмечен ваш отель.

Идеи публикаций в социальных сетях для отелей могут быть самыми разными. Сосредоточьтесь на том, что делает ваш отель особенным, но избегайте прямой продажи.

Что может быть интересно пользователям:

• Трансляции событий, которые происходят в вашем отеле

• Экскурсии по отелю в целом и по номерам вашего объекта размещения

• Расскажите о предстоящих событиях, которые будут проходить поблизости

• Поделитесь положительными отзывами гостей

• Используйте пользовательский контент (UGC)

В любое время года пользователи соцсетей ищут красивые локации для съемки. Чаще всего такие тематические фотозоны оборудуют рестораны и редко – отели. Красиво оформленный вход, городские скульптуры рядом со зданием, уютный дворик, где можно сфотографироваться, – ваш объект появится на фотографиях многих людей, в подборках локаций для фотосъемок, в геометках, а значит – увеличится узнаваемость места.

Самый простой и дешевый способ привлечь молодежь и побудить ее к вам ехать – это шумный маркетинг, основанный на модных трендах. С его помощью создается спрос, основанный на разговорах потребителей между собой. Мода меняется быстро, но именно она выделяет вас из серой толпы похожих друг на друга брендов. Флешмобы, челленджи, невероятные фотографии и танцы — всё это способы оставаться на виду, вызывать разговоры, реакции, а значит — привлекать клиентов.

Один из свежих трендов называется «slavic girl». Девушки по всему миру снимаются для соцсетей в меховых шубах, объемных шапках, сапогах на высоком каблуке. По сути — это образ из нулевых, который завирусился во многом благодаря песне Кати Лель «Мой мармеладный» и моде на русских. А как еще можно представлять себе русских девушек, кроме как в огромной меховой шапке? Обаятельный образ, который легко повторить даже в отсутствие "боярки" или пушистой ушанки, просто "надев" на голову кота или шпица. Молодая аудитория невероятно ценит мгновенные реакции брендов на модные тенденции и умение использовать актуальную повестку в своей рекламе. Но для этого маркетолог должен быть в теме свежих веяний, чтобы вовремя активизировать внимание аудитории. Впрочем, любой креатив нужно дозировать, нестандартный подход к реализации модного тренда может вызвать непредсказуемую реакцию в обществе и даже повредить репутации.