Здравствуйте. Помогите вернуть мой профиль

Описываю ситуацию: Выложила на продажу объявление игровой приставки PS2 за определённую сумму, далее другим объявлением выставила ещё другую приставку PS2 , но за другую стоимость.

В итоге нашелся покупатель на 1 из приставок и оплатил покупку. После спросил: "Вы ещё одну продаете, т.к.видел ещё одно объявление? " Я ему сказала, что да.

Покупатель ответил, что может купить и 2ую приставку. Вскоре, после этого, я сняла с публикации одну из приставок и на одном из 2х объявлений я сделала общую сумму.

Покупатель оплатил её.

На следующий день я отправила 2 приставки, но придя домой, увидела, что мой профиль заблокирован.

Написано так: Сомнительная работа, хотя мой профиль создан был с 2018 года, были хорошие отзывы, продажи и покупки.

Скажите пожалуйста, сможете помочь вернуть мой профиль? Или подскажите пожалуйста что делать в такой ситуации? И смогу ли я получить деньги за приставки, т. к. товар уже отправлен.

Моя почта tatyanaelisenkova96@mail.ru