Авито - дно. В поддержке одни боты.

Ситуация следующая: Договорился с клиентской о том, что сделаю ей натяжные потолки. Приехал, замерил. В одном помещении бассейн, в другом санузел. В бассейне сказал, чтобы настил из досок сделали,а в санузле плитку на одной из сторон положили (отсутствовала). Договорился что завтра приеду на монтаж, т.к. она просила срочно. Приехал делать потолки и ... В бассейне настила нет, в санузла плитки нет. Монтаж впринципе невозможен. Звоню клиентке, она сказала - попросите моих рабочих, они досками бассейн укроют. Прошу рабочих, мне отвечают - во дворе доску возьми. Оказывается что доска реально 1 штука на весь бассейн и больше их нет! Это издевательство прямо. Естественно день я потерял.  В результате она мне пишет отзыв на 1 бал, я в недоумении. 1- Сделка сорвалась по вине клиентки. 2- В отзыве ПРЯМОЙ призыв не иметь со мной дело и не заказывать услугу. Вопрос, как можно ставить оценку за услугу которой не было? Если оценивать общение (к которому претензий у неё нет) или меня как человека, то пусть отзыв даже будет. Но БЕЗ оценки. Многочисленные обращения и обжалования 6 раз не привели не к чему. Стандартные отписки ботов, под копирку. С реальной, человеческой поддержкой связаться возможности нет. Боты рулят. Авито пробило дно! Но деньги на продвижение они берут, не забывают. Лучше бы отвечать в поддержке не забывали. Это крик души, накипело.