СберСпасибо счет ограничен

В период с июня по настоящий время осуществляла покупки на СберМегаМаркет товары личного характера.

Покупала я там только из-за повышенных бонусов с надеждой, что их можно будет потратить на покупку еды, заправку и в других системах сбера.

На данный момент было накоплено 38т. бонусов.

20.10.23 при попытке списать бонусы на запрвавку, мне выдало ошибку. Зайдя в приложения я увидела что мой счет СберСпасибо ограничен. По телефону сказали, что необходимо подождать 48 часов и если не придет причина блокировки счет разблокируют. (Заблокировали счет 20.10.23)

48 часов прошло, сообщения о причинах блокировки не пришло, счет на данный момент так и не разблокирован. По телефону составили заявку и сказали, что свяжутся до 27.10.2023 .

У МЕНЯ К ВАМ ВОПРОС!!!

Вы ссылаетесь на свои правила, что имеете право заблокировать счет по выдуманным вам причинам. А не обман ли это? Вы переманиваете людей к себе бонусами, что бы они у вас покупали в надежде на то, что эти бонусы можно потратить. Если бы не бонусы, то я бы точно у вас ничего не купил. А потом как накопится крупная сумма придумываете причину и блокируете их. Чем это не пирамида и ввод потребителя в заблуждение?

Вижу, что я не 1 такая. Если в мою пользу не будет положительного решения, я буду вынуждена обратиться в суд коллективным иском!