Какие невербальные сигналы могут помочь в установлении доверительных отношений с клиентами и партнерами?

1. Зрительный контакт. Устанавливайте и поддерживайте зрительный контакт с клиентами и партнерами. Это демонстрирует вашу заинтересованность, внимание и уважение.
2. Улыбка. Улыбка — универсальный сигнал дружелюбия и открытости. Улыбайтесь искренне и часто.
3. Открытые позы. Держите руки и ноги открытыми, не скрещивайте их на груди или на животе. Это покажет, что вы открыты для общения и готовы слушать.
4. Правильная дистанция. Соблюдайте правильную дистанцию между собой и клиентами и партнерами. Слишком близкое или слишком далекое расстояние может создать дискомфорт.
5. Кивки и другие жесты. Кивками, одобрительными жестами и прикосновениями вы покажете собеседнику, что вы слушаете его и согласны с ним.
6. Следите за выражением лица. Не забывайте о выражении лица. хмурые брови, напряженный лоб или плотно сжатые губы могут создать впечатление недовольства или даже агрессии.
7. Жесты и движения. Избегайте беспокойных движений и жестов. Это может быть воспринято как признак нервозности или неискренности.
8. Медленная речь. Говорите медленно и четко. Это поможет клиентам и партнерам лучше понять вас и почувствовать вашу уверенность.
9. Тихий голос. Говорите тихим, но уверенным голосом. Громкий голос может быть воспринят как агрессия или неуважение.
10. Использование личного пространства. Уважайте личное пространство клиентов и партнеров. Не вторгайтесь в него без необходимости.