Виктор Илюхин
Предприниматель, мой бизнес на маркетплейсах.
Вы не понимаете, что такое для предпринимателя не получать деньги за товары, которые он продает на Озоне. На что покупать новые товары. Обман со стороны Озона по выплатам, как я и написал изначально. Вас прошу помочь, а вы пишите тоже отписки.
Я вам про это и пишу, что выплат нет, как и обещали, и теперь еще на несколько недель откладывается... Вы не хотите читать?
Вы читали, что мне ответили там? Вы думаете, я просто так вам пишу сюда. Мне написали, что обращение закрывают и мне напишут, через несколько недель! И мой вопрос так и не решен! Деньги не вернули! Я вас попросил не писать отписок, а вы их пишите.
Обращаюсь к руководству Озон!!!! У меня списали якобы по ошибке 20.000 рублей, показал им диалог, где вопрос был решен и списания не должно быть. В ответ написали, что ошибка, и что вернуть, но позже в начале ноября. Потом написали, что вернут до 8 ноября (им писал и напоминал несколько раз, они отвечали, что да помнят и все под контролем якобы, но конечно это были обычные отписки от службы поддержки Озона, как часто там принято...). В итоге не отвечают на сообщения, а сегодня пишут, что не вернут в указанные сроки. Мне не поступают из-за этого деньги на карту уже 3 недели, не на что покупать товар. Прошу решить мой вопрос, и вернуть мне деньги, как обещали! Иначе, к вам доверия вообще не будет! Как можно, так неуважительно и безответственно относится к вашим постоянным клиентам?
А сейчас вообще пишут в ответах непонятно что, служба поддержки вообще не понимает о чем речь! Диалоги №30518077, 30745049
Прошу как и было обещано перечислить деньги на мой счет!!!!
Прошу решить мой вопрос! не писать шаблонные отписки! Мне не поступают уже 3 недели деньги на счет! Обещали в начале ноября все вернуть, признали ошибку, потом до 8 ноября. Теперь пишут, что не вернут в эти сроки. Что за неуважение к продавцам? После такого люди массово и уходят в Вайлдберис и Яндекс-маркет, так нельзя строить бизнес! Самое интересное, что писал и напоминал несколько раз, чтобы не забыли, а мне отвечали не переживайте, все под контролем, это как всегда отписки от Озона -служба поддержки не отвечала игнорировала, потом отписки, за такую работу оценка - 1
30745049, 30518077 Номера обращений
Написал более подробно, прошу не писать отписок. Решить мой вопрос!
Будем добиваться справедливости, так они растеряют всех продавцов и уважение к себе