Отвратительная работа магазина Эльдорадо!!!!

01 октября 2023 года мной был оформлен заказ , с датой доставки на 19.10.2023г.

19.10.2023г при звонке на горячую линию об отсутствии доставки товара, оператор меня уверил, что товар выдан со склада, ожидайте.

19.10.23г товар доставлен не был.

При повторном звонке на горячую линию с претензией, оператор Эльдорадо предложил доставить товар 21.10.23г.

20.10.2023г позвонили с Эльдорадо и уверили, что товар будет точно доставлен 21.10.23г в рамках рассмотренной претензии.

21.10.2023г позвонили с Эльдорадо и сообщили, что товар по заказу не привезут, так его нет на складе.

Я зашла в интернет магазин сразу же и увидела наличие данного товара в трех магазинах г Кемерово, в том числе на складе интернет-магазина в наличии.

Позвонила на горячую линию и сообщила об этом, мне была указана уже «новая «причина отсутствия доставки - технический сбой.

После этого менеджер Эдьдорадо настоятельно рекомендовал отменить заказ…( тем самым снимая с себя обязательства по исполнению договора купли- продажи)

Написала претензию на официальный адрес электронной почты- ответ не поступил.

Буду подавать исковое заявление в суд возмещением морального вреда.