Wildberries и уличные камеры

Всем добрый вечер. Купили в конце августа камеры. Одну поставили сразу- все работает. Уехали в отпуск, вернулись в начале октября, спустя некоторое время решили поставить вторую. А у нее не работает вай фай модуль. Да, это именно он, с таким я уже сталкивалась на домашней камере от другого продавца и вопрос решился быстро.

Пишу этому продавцу в ватсап по номеру с визитки. Приходит одно единственное сообщение, типа ждите ответа.

Написала в субботу...до сих пор жду)))))

Ответ на платформе удивителен- один месяц, это как так?

Вайлдберриз, вы проверяете своих продавцов?