Финейтив

Сегодня API стали не просто техническим инструментом, а стратегическим активом финансовых компаний. Банки, платежные сервисы и финтех-стартапы активно используют API-first подход, развивают экосистемы и интегрируют сторонние сервисы. Однако вместе с этим растет и сложность управления API: безопасность, мониторинг, масштабируемость – всё это требует…

Крупнейшие банки запускают пилотные проекты по интеграции своих цифровых сервисов. Сейчас в стадии пилота две пары: ВТБ с Альфа-Банком и Сбербанк с Тинькофф.

А это значит, что клиенты в скором времени смогут получить доступ к информации о своих счетах в разных кредитных организациях в рамках единого мобильного приложения, не переключаясь межд…

Современный мир стремительно меняется, и банковская индустрия — не исключение. Развитие технологий, изменение потребительских предпочтений и образа жизни людей кардинально трансформируют банковский сектор. На смену традиционным банкам с их разветвленной сетью отделений приходят digital-банки, которые полностью переводят обслуживание клиентов в онла…

Еще совсем недавно анализ и оптимизация бизнес-процессов в компаниях основывались преимущественно на интуиции и опыте экспертов. Руководители и консультанты полагались на свое понимание того, как должны работать те или иные процессы, опрашивали сотрудников, наблюдали за их работой и на основе этого предлагали улучшения. Однако такой подход имеет ря…

Запуск каждого IT-проекта характеризуется планированием и принятием решений на первых этапах развития. Они очень важны и оказывают влияние на любой проект, поскольку определяют его будущее. Одним из ключевых аспектов выбора технологического стека является его способность соответствовать потребностям проекта и обеспечивать эффективность разработки.…

Традиционные банки часто не замечают, как нефинансовые институты постепенно захватывают часть их рынка. Показатели оттока клиентов не всегда отражают масштаб проблемы, потому что люди часто продолжают пользоваться банковскими услугами, не закрывая основные счета. Даже если общее число клиентов остается стабильным, доля рынка банков может сокращатьс…

Скоро год, как банки, участвующие в пилотном проекте, тестируют цифровой рубль на платформе ЦБ РФ. Цифровой рубль — это тренд, который определит будущее банковской системы. ЦР изменит наше представление о транзакциях и сделает их легче и безопаснее. Он может стать удобной формой расчета в сделках с недвижимостью и новым средством трансграничных пер…

Когда ваша компания быстро растет, обеспечить постоянство взаимодействия с каждым новым клиентом не так-то просто. А клиенты хотят результатов. Быстро. Важно убедиться, что вы предоставляете своим клиентам простой в использовании и организованный набор ресурсов, который повысит шансы на успех вашего продукта или услуги в ближайшее время.

Традиционные методы открытия бизнес-счетов, требующие личных встреч и подписания бумажных документов, уходят в прошлое. Сегодня, когда всё больше клиентов предпочитают дистанционные каналы обслуживания, быстрый онбординг становится критически важным фактором для сохранения конкурентоспособности и привлечения клиентов.

Онбординг или ада…

Путь к сильному бренду начинается с глубокого понимания потребностей клиентов и рынка. Команда Финейтив провела тщательный анализ, чтобы выявить ключевые боли и ожидания банков в области цифровых решений. Это позволило нам сформировать четкое видение того, как должен выглядеть современный, клиентоориентированный бренд финтех-компании.

По данным исследования НАФИ, количество людей, которые используют мобильный банк, выросло с 34% в 2018 году до 70% в 2023 году.
Также в 2,5 раза увеличилась доля клиентов с операциями через интернет-банкинг: с 17% в 2018 году до 43% в 2023 году.