Авито просто перестал публиковать мои РЕАЛЬНЫЕ отзывы. И поддержке, похоже, всё равно
Я годами на Авито работаю на честную репутацию.
И вот в какой-то момент Авито просто начинает блокировать мои отзывы. Один за другим.
Сначала не пропустили первый отзыв от клиента.
Ладно, думаю, ошибка.
Мой клиент сам пошёл обжаловать решение. Прислал доказательства:
- переписку
- оплату
- подтверждение сделки
- скриншоты
Отзыв не восстановили.
Потом второй случай.
Снова реальный клиент.
Снова всё обжаловано и подтверждено скриншотами и оплатами клиентом.
Снова отказ.
Вчера - третий.
И вот тут уже стало не смешно.
Проблема даже не только в самих отзывах. Проблема в том, что мне уже СТЫДНО просить клиентов бороться с системой Авито ради того, чтобы их честный отзыв просто появился.
Представьте ситуацию:
человек заплатил деньги, получил услугу, остался доволен, потратил своё время, написал хороший отзыв - а Авито ему говорит:
«Нет, мы вам не верим».
И дальше клиент должен ещё ДОКАЗЫВАТЬ, что он настоящий.
Это вообще нормально?
Поддержка отвечает шаблонами. Никакой помощи. Никакого внятного объяснения. Просто ощущение, что тебя автоматически записали в подозрительные - несмотря на идеальную репутацию.
Самое абсурдное:
у меня есть ВСЕ доказательства реальности сделок.
Оплаты.
Переписки.
Скриншоты.
Подтверждения клиентов.
Но отзывы всё равно просто исчезают.
Получается, система Авито может в любой момент начать убивать твою репутацию, а ты ничего не можешь сделать.
Ты годами собираешь доверие клиентов, работаешь честно, вкладываешь деньги в продвижение, а потом платформа просто говорит:
«Эти отзывы нам не нравятся».
На каком основании?
Почему?
Что именно не так?
Ответов нет.
Очень хотелось бы, чтобы Авито наконец обратил внимание на проблему не фейковых отзывов, а наоборот — блокировки реальных накрутчиков.
Потому что сейчас складывается ощущение, что честным продавцам и исполнителям становится всё сложнее доказать, что они вообще существуют.
Мой имейл : kto-to-94@mail.ru