Лицемерие саппорта Авито

Здравствуйте! Покупатель попросил меня поделить музыкальный центр, состоящий из 4 блоков и пяти колонок на два заказа, чтобы войти в рамки Авито доставки. Попросил меня оценить второй заказ в символическую сумму. Забрал большую часть товара за 100 рублей и отказался от другой части. Я тоже её отказался получить, чтобы получить деньги, заплаченные покупателем при заказе. У Авито эти деньги есть, нужно только передать их продавцу, мне. Есть фотографии, подтверждающие, что музыкальный центр у него. Но

Агент поддержки пишет вчера в 22:33

Мы проверили информацию по вашему заказу и не нашли подтверждений об утере части товара. Поэтому мы не можем принять ваши требования.

Эти фотографии сделал покупатель для получения у меня 5000 рублей на ремонт из за повреждения при доставке Авито.