Жалоба на авито!!!!

В прошлом месяце выставила объявление на авито, через день мне написали пройти «проверку», нужно было посмотреть в камеру и покрутить её, сделав данное действие на следующий день мне написали, что аккаунт заблокирован!!!! За что и почему заблокировали в тех поддержке не сказали! Прошу помочь разблокировать мой аккаунт, так как, аккаунт очень важный и нужный! До тех поддержки не достучаться, мало того, что заблокировали, так и деньги за объявление на 30 дней (850 рублей) не хотят возвращать!

Аккаунт авито привязан к электронной почте данного профиля mariya.sukhan0va@yandex.ru