Как выбрать рекламное агентство?

Выбрать правильное рекламное агентство – важно, правильный выбор может привести вас к многократному росту доходов, а неправильный — к росту затрат, потере вложенных денег.

Но как найти именно то агентство, которое станет вашим надежным партнером в продвижении бизнеса? Сегодня хочу рассказать — как найти профессиональное агентство, которые знает, как продвинуть бизнес.

Посмотрите размещаемые агентством вакансии, так можно понять, как часто приходят новые сотрудники и уходят действующие сотрудники. Из описания вакансий очень часто можно узнать многое о компании, например, нагрузку специалистов, цели и задачи, график.

В рекламных агентствах часто большая нагрузка, из-за которой сотрудники тратят меньше времени на сбор определенных рекламных кампаний. Некоторые агентства нанимают специалистов без профильного опыта, с минимальными навыками. Что может произойти с качеством рекламы? Думаю, догадаться не трудно.

Найм сотрудников с минимальным опытом однозначно не доказывает, что качество рекламных кампаний будет низким, но, скорее всего, именно так и случится. Многие агентства могут обманывать клиентов, но изучение вакансий может помочь понять реальную ситуацию.

Кроме того, информацию можно поискать и на сайтах, которые публикуют отзывы сотрудников о компании, часто там можно найти много интересной информации.

Проверьте портфолио агентства, которое оно демонстрирует, если есть сомнения в подлинности, попросите дополнительные доказательства или же запросите мнение самих клиентов. Портфолио агентство может просто выдумать. Увы, но на рынке маркетинговых услуг много нечестных исполнителей. Поэтому следует проверить достоверность приведенных сведений.

К сожалению, кейсы и портфолио нельзя считать надежным способом оценки мастерства. Единственный надежный способ проверить портфолио, связаться с клиентом, и попросить подтвердить или опровергнуть размещенную информацию.

Доверять положительным отзывам полностью не следует, большое число отзывов в интернете ненастоящие. Объективно, невозможно сказать, какой процент отзывов вымышленный, а какой нет.

С другой стороны, отзывы могут дать какое-то представление о качестве работы, особенно если в них приведены конкретные детали, доказательства.

Если в ходе общения у вас просят дать доступ к прошлым рекламным кампаниям, чтобы сделать прогноз — чаще всего это свидетельствует о том, что рекламное агентство ответственно относится к своей работе. (Однако, не стоит предоставлять доступ каждому, кто об этом просит, сначала нужно убедиться, что у подрядчика нет каких-то скрытых мотивов.)

Если же агентство сразу же сделало оптимистичный прогноз, не посмотрело данные, и пообещало высокие результаты — скорее всего, сотрудники заинтересованы в продаже, а качество их волнует не сильно или не волнует вообще.

Если агентство не попросило доступа ни к одному из сервисов аналитики и доступа к прошлой рекламе (если реклама раньше была) перед началом работы — это тревожный знак. Особенно если во время общения вам сразу обещают огромные результаты.

Я очень тщательно отношусь к прогнозам, стараюсь заранее рассказать клиентам, чего мы можем добиться. Но чтобы дать хороший прогноз, нужно ознакомиться с текущими и прошлыми рекламными кампаниями.

Достаточно часто агентства продают услуги, которые компании совершенно ненужны, например, можно встретить ситуации, когда рекламное агентство продает услуги по написанию контента по узкой теме, который читает лишь несколько человек. А плата за создание контента может быть немаленькой. Общение с рекламным агентством должно помочь понять, каковы цели агентства? Добиться высоких результатов? Или продать услуги?

Вы должны чувствовать, что выбранное рекламное агентство действительно верит в вас и готово работать на достижение ваших целей так же, как вы сами.

Свяжитесь с профильными специалистами агентства и пообщайтесь ними, попробуйте оценить их профессиональные навыки. Если специалист не может ответить на простейшие вопросы - зачем сотрудничать с таким агентством?

Попросите агентство сделать базовый аудит вашего продвижения, выявить точки роста и ошибки. Если качество аудита покажется вам высоким, рассмотрите возможность начать сотрудничество с данным агентством. Для проведения аудита потребуется предоставить агентству доступ к рекламным кампаниям.

Попросите рекомендации коллег, родственников и знакомых. Хорошие рекомендации могут помочь. К сожалению, то что работает в одной нише, часто не работает в других. Поэтому даже если автор рекомендации уверен в своем мнении, результат может оказаться печальным.

Кроме того, в агентствах могут работать сотни сотрудников, поэтому одни проекты могут вести опытные, профессиональные специалисты, тогда как другие могут быть отданы не достаточно профессиональным специалистам.

Посмотрите на рекламные материалы конкурентов или других компаний, которые вам нравятся, и уточните, какие агентства работали над их рекламной кампанией. Иногда информация об агентстве, которое продвигает компанию может быть размещена на сайте организации.

Обратите внимание, что цены на услуги могут оказаться выше, чем вы готовы заплатить, поэтому ищите агентства в определенной ценовой категории.

Слишком низкая цена — часто указывает на то, агентство ставит приоритетом поиск новых клиентов, а не долгосрочные отношения с текущими клиентами. Одни клиенты приходят — другие клиенты уходят.

Слишком высокая цена — может быть несправедливой, просите объяснить особенности ценообразования.

Кого выбрать?

Если у агентства есть положительные отзывы, портфолио, реальность которого вы проверили, успешный опыт сотрудничества с некоторыми компаниями, а кроме этого, компетентность и внимательность к вашим целям, это агентство может вам подойти.

Обговорите цену, услуги, сроки, поддержку. Начать работу с агентством лучше с небольших рекламных бюджетов, чтобы оценить качество работы. Если продвижение будет работать, плавно увеличивайте рекламный бюджет для достижения более высоких показателей.

Лучше договориться с агентством на тестовый период работы, например, два месяца, определить бюджет. Тестовый период поможет понять, справляется ли агентство или нет. Однако, если речь идет не о настройке рекламы, а о СEO, то результаты обычно хорошо заметны через 3-4 месяца.

После того, как вы выбрали агентство — начните контролировать его деятельность. Контроль над работой рекламного агентства важен для обеспечения эффективности и соответствия вашим целям. Вот несколько способов контроля работы рекламного агентства:

1. Установите четкие цели: сформулируйте четкие и конкретные цели, а также ожидания от работы агентства. Убедитесь, что агентство полностью понимает ваши требования и стремится достичь этих целей.

2. Регулярное общение: установите регулярные совещания и коммуникацию с агентством. Проводите регулярные обзоры проектов, обменяйтесь информацией и держитесь в курсе прогресса. Это позволит вам следить за выполнением работ и своевременно вносить коррективы.

3. Запросите отчеты: просите агентство предоставлять отчеты о выполненной работе и результаты их деятельности. Это поможет вам оценить эффективность проведенных кампаний и узнать, насколько они соответствуют ваших ожиданиям.

4. Мониторинг результатов: внимательно проследите за метриками и показателями успеха ваших рекламных кампаний. Сравнивайте их с поставленными целями и обсуждайте с агентством, если необходимые результаты не достигнуты. Важно измерять и отслеживать рентабельность инвестиций и другие ключевые показатели эффективности.

Если нужна помощь, сомневаетесь, что работаете с профессиональным агентством, или есть вопрос по статье, пишите мне - постараюсь подсказать.