Бизнес - разбор. #1
Запуск мобильного приложения на территории ЕС
Запуск мобильного приложения на территории ЕС
Кейс:
Продукт: мобильное приложение на территории Европы, в котором беженцы и русскоговорящие люди могут размещать объявления о своих услугах и искать работу.
Аудитория: 16 – 60, женщины/мужчины, Украина, ЕС.
Ситуация: Обращение к маркетинговому агентству на территории Украины для разработки стратегии продвижения после разработки приложения.
С убеждением, что «все круто, главное найти хорошего маркетолога»
Ошибки:
Позднее обращение к маркетинговому агентству: есть идея, и готовое приложение, запрос на стратегию продвижения. Тогда как обращение должно быть на этапе разработки, для анализа рынка, оценки перспективности, создания концепта и т.п.
- Отсутствие анализа ЦА, сегментации, нет понимания, кто мои клиенты (для кого приложение), какие у него задачи, потребности, поведение, а именно: как и где он ищет клиентов, кто его клиенты и т.п.
Отсутствие анализа рынка (особенностей разных страх, емкости, предложения конкурентов и т.п.)
Как результат, не сформирована уникальная концепция, которая была бы интересна рынку и потенциальным клиентам. Которая бы отстраивала вас от конкурентов и аналогичных предложений на рынке. И которая бы привлекала и создавала базу клиентов, которые заинтересованы в услугах (а это критично в данном случае).
Обращение к агентству, которое работает на рынке Украины и не понимает специфику Европейского рынка.
Как результат, агентство создает вроде бы работающую стратегию, потому как использует привычные и понятные ему инструменты, которые обычно работают для таких продуктов.
Но, стратегия заведомо провальная.
Так как не учтены рынки и их особенности, нет уникальности концепта приложения, и самое главное – нет четкого понимания, кто тем самые клиенты, для кого это приложение. А значит, при продвижении не учитывается их поведение, каналы, релевантные для данной аудитории, форматы рекламы и тем более, креативы.
Большой вопрос к агентству, так как оно предложило клиенту план продвижения в Европе, основываясь на аудитории «16 – 60, женщины/мужчины, Украина, ЕС», без понимания эксклюзивности продукта.
Не надо быть Нострадамусом, чтобы спрогнозировать результат
Потеря времени, денег и ресурсов на разработку заранее провального приложения.
Слив денег на услуги агентства и рекламу, отсутствие результатов.
Обвинения агентства в том, что они «идиоты».
(Хотя в данном случае, это правомерно. Да простят меня коллеги. Так как я бы не строила стратегию продвижения в подобном случае. С клиента просто хотят поиметь деньги, не заботясь о результате).
И самое главное, в данном случае, собственник уверен, что нужно просто «найти хорошего маркетолога».
Верно, он сможет помочь.
Но в данном случае, для того, чтобы проект был успешен, нужно откатить его на точку 0. Провести анализ рынка, аудитории, сегментации, выбрать целевые сегменты и под них создавать приложение заново. С уникальным концептом, который выстрелит на рынке.
Многие считают, что «я и так знаю свою ЦА, мне это не нужно, зачем тратить на это время, все и так понятно и т.п.». Но это основа, база, на которой строиться все остальное.
Целевая аудитория определяет:
Рынок, на котором вы будете работать и его потенциал
Ваши сегменты, их поведение, потребности, запросы.
Продукт, который вы будете создавать под эти потребности и это ключевое
- Рекламу и форматы продвижения, контент и смыслы, которые вы будете закладывать
- Ценовую политику, бизнес модель и unit экономику.
Стратегия продвижения – вторична и она будет выстраиваться с учетом концепции продукта и целевой аудитории.
Если вы хотите получить разбор вашего проекта и разработать стратегию для его продвижения на любом этапе, вы можете обратить к нам.