Авито заблокировало доступ в профиль
Вчера зашел в аккаунт и купил платное размещение, прежде никогда этого не делал, через 10 минут обнаружил, что меня выкинуло из профиля, попытался войти, но увидел следующее "Нужна проверка Система безопасности заметила в вашем профиле нетипичное поведение. Нам важно убедиться, что всё в порядке". И предлагают пройти проверку по видео, хотя профиль уже давно подтвержден и по биометрии и по паспорту.
Довольно странная мотивация для взаимодействия с площадкой. Также хочу отметить что согласно части 3 статьи 11 152-ФЗ: "Предоставление биометрических персональных данных не может быть обязательным ... Оператор не вправе отказывать в обслуживании в случае отказа субъекта персональных данных предоставить биометрические персональные данные".
Два дня общался с поддержкой, думал помогут..."Мы обнаружили признаки того, что ваш профиль может использоваться в недобросовестных целях. Мы просим вас пройти проверку ещё раз, чтобы защитить ваc от злоумышленников, которые могут использовать чужие профили в целях мошенничества или сбора контактов для продажи. Для проверки не потребуется загружать документы, нужно лишь снять себя на видео. "Забавно, что по их ответу профиль может использоваться в недобросовестных целях, и при этом меня пытаются защитить от мошенников, и видео с моим лицом моментально решит обе проблемы, хватит душить своих пользователей! Абсолютно нелепое требование!!! Если авито хочет убедиться в том, что я это я и что я реальный владелец профиля, пожалуйста, можно мне позвонить, прислать проверочный код на телефон, или на почту. По достоверности объявлений можно сделать контрольный звонок, опять же почитать отзывы реальных покупателей! Зачем просить видео??? С какой реальной целью это делается?
Затем все-таки прошел проверку по видео, чего скорее всего делать не стоило, потому что его забраковали, по непонятной причине.
На скриншоте видно, что также предлагается пройти проверку по ИНН, написал в поддержку чтобы уточнить подойдет ли ИП, ответили, что пройти проверку по реквизитам нельзя... Для чего тогда она предлагается при входе?