Авито не возвращает деньги и кормит завтраками,если Жилине мошеничество то что?????

Сделала заказ нам Авито ,на всю сумму 501 руб с доставкой,заказ был сделан 25.10.2023 никак деньги не возвращаются,оператор что бот что человек отписываются шаблоными сообщениями,уже надоело им писать,спрашивают информацию,что нужно отправляю, но ответа нет,отправляют какой-то код на маил,чтобы я дала банку,а ответ банка что им деньги не поступали,я не знаю даже как быть.Я считала в интернете что такие случаи частые,это был мой первый заказ на Авито,реально обидно,как снимают деньги то снимают без проблем как возвращать то столько заморочки!

Сегодня уже 30 число и мне опять присылают какие-то коды,где банк говорит что эти коды нечего не значат если нет начисления от Авито!!!!Что мне делать ?Авито почему я должна умолять чтобы мне вернули деньги?????