Yota не подключает интернет на модем

Купила модем yota пару дней назад. Использовала 48 часов пробного периода на максимальной скорости, все было ок. Когда пробный период истёк, решила зайти в личный кабинет и выбрать тариф, но увидела, что там висит какая-то "заявка на подключение тарифа в обработке". Я не подавала никакую заявку и пока не выбрала никакой тариф. Внесла деньги на счёт, но ничего не изменилось.

Главное, что интернет нужен мне прямо сегодня утром, потому что я работаю на удаленке. Не ожидала таких странных условий подключения, особенно учитывая то, как yota в рекламе и на сайте утверждает, что все предельно легко и быстро подключается.