Вопиющее безобразие На Авито! Удаление реальных отзывов и игнорирование клеветы со 100% доказательствами.

Всем доброго времени суток. Надеюсь что реальный человек а не бот Авито хотя бы здесь увидит и решит проблемы сбоев сервиса.

Итак, мы в последнее время решили поднять рейтинг на Авито , начали просить клиентов из Авито писать отзывы на Авито а не на Яндекс. Но отзывы не появлялись. Или появлялись но очень редко. Не придала этому значения т к далеко не все люди любят их писать. Но в последнее время у нас то появляется отзыв то исчезает, и так с каждым пользователем который у нас пытается оставить отзыв.

Самое интересное началось когда нам написали негативный отзыв в котором от реальности нет ничего от слова совсем. Соответственно написали в поддержку Авито и обжаловали отзыв приложив записи с видеокамер со звукозаписью и переписку - все что указывало на то что человек нагло врёт и портит репутацию. На что Авито ответело что отзыв без нарушений. Хотя нарушения есть- человек рассказывает то чего не было , вводит людей в заблуждение и портит репутацию компании. Все доказательства были предоставлены.

В принципе бог с ним с этим отзывом, у нас достаточно довольных клиентов которые пишут хорошие отзывы. Но не тут то было, опять все хорошие отзывы начали удаляться.

Опять пишем в поддержку, с живым человеком там связаться похоже невозможно. Бот отвечает шаблонно. На предложение приложить неприрывную запись с экрана со всеми переписками от пользователей что оставили отзыв и которые действительно приходили за услугами к нам , бот ответил: были обнаружены признаки накрутки и что мы должны повторно написать клиентам чтоб они заново написали отзыв.

Давайте порассуждаем- мы оказываем услуги по ремонту телефонов, уговорить людей на отзыв не всегда выходит, это действительно тяжело. И тут мы будем заново клянчить отзывы у людей которые уже тратили на это свое время. Уже это может стать поводом больше к нам не обращаться за чрезмерную навязчивость.

Итог- на самом верху сидит недобросовестный негативный отзыв, новые отзывы не пропускают, доказать что никакой накрутки нет не дают. Единственый вариант это растерять клиентов выпрашивая у них отзывы которые они уже писали.

И вот что делать в данной ситуации?