Natalie Tenisheva
Финалочка
А общение с поддержкой в тг вообще выглядит, как шизофрения
Читаю пост и читаю комментарии. Мне радостно и горестно, что я такая не одна... Заказала bjd куклу со сроком доставки 17го ноября. Терпеливо ждала. Периодически смотрела на статусы. Пока кукла была пару дней в Китае все было ок, но как только он поступила на таможню начался треш. В результате 10 статус изменился на выпущено таможней РФ, а в приложении вышел статус подготовки к прохождению таможни. И началась полная ахинея. Приложение говорит одно, а трек номер другое. В результате сейчас отображается, что посылка находится на территории промежуточной страны. Какой промежуточной страны, если она уже прошла таможню РФ??? Она в Нарнии??? Или Москва не Россия? От тех поддержки добиться чего-то не получилось. Отвечают шаблонно, разницы с ботом почти никакой. Объяснить разницу в статусах они не смогли. Эта кукла была заказана в подарок. Я уже не знаю куда писать, куда кричать. Составлять коллективный иск или писать в администрацию президента? Кто-то же должен заставить их тех поддержку начать работать или хотя бы научить читать...
Да. Его нашли после того, как я долго и усердно действовала на нервы тех поддержке в телеграм Ozon_Support
Попробуйте написать туда