Справедливости ради (ну и просто для тех, кто читал). После очередного сеанса общения с поддержкой и просьбой дать адрес для досудебки, со мной созвонился представитель мегамаркета 5 декабря с извинениями и решением (наконец то) моей проблемы - надо принести тот карандаш в сбер и мне вернут деньги. Карандаш был возвращен в субботу, 9 декабря, а сегодня мне таки вернулись мои деньги.
Справедливости ради (ну и просто для тех, кто читал).
После очередного сеанса общения с поддержкой и просьбой дать адрес для досудебки, со мной созвонился представитель мегамаркета 5 декабря с извинениями и решением (наконец то) моей проблемы - надо принести тот карандаш в сбер и мне вернут деньги. Карандаш был возвращен в субботу, 9 декабря, а сегодня мне таки вернулись мои деньги.
Проблема наконец то решилась. Всем спасибо.