МегаМаркет создает проблемы клиентам

10.11.2023 совершил заказ со 100% предоплатой, должен был доставить курьер 18.11.2023, но по некоторым причинам перенес доставку на 21.11.2023 (Мегамаркет все равно не успевал доставлять в срок), в итоге курьер позвонил 24.11.2023 и сообщил, что готов доставить заказ сегодня, я сказал, что не могу т.к нахожусь на работе, получится только после 19:00, курьер ответил "Нет мне неудобно", договорились с доставкой на 25.11.2023. В итоге заказ 24 числа вечером отменился.
Какого, простите, черта МегаМаркет отменил заказ, который 15 дней ехал из Москвы и находился уже в моем городе и через 12 часов должен был находиться у меня?? Вы там на приколе что-ли?
Сейчас нет ни товара, ни денег, испорченное настроение, т.к товар очень нужен в срочном порядке.
Поддержка мегамаркет еле как отвечает, логистика вообще никакая (даже с учетом, что не преддверие праздников, логистика всегда хромала)