Жалоба на Авито

Сегодня получил на почту сообщение от авито, что мой аккаунт был взломан и заблокирован. И что, для разблокировки нужно написать в поддержку авито.

Написал. В ответ приходит следующее сообщение:

"Мы заметили признаки взлома вашего профиля, поэтому не можем восстановить доступ к нему."

Как это понимать? Сами предлагаете написать вам для восстановления доступа и сами же отказываете. Есть доступ к телефону и почте профиля.