Уважаемый Мегамаркет (Сбер)

Итак, мною был куплен стул, который был очень уж нужен, на вашем прекрасном маркетплейсе. Все началось прекрасно: с того, что в сроки доставки уложились, стул пришел - в этом нареканий нет. Но проблемы возникли, когда стул начали собирать - в дизайнерском решении данного стула задумано так, что ножки должны быть отдельно для правой и отдельно для левой стороны. Как уже из контекста понятно - пришли 2 ножки одной стороны. Установить стул невозможно, он просто не собирается.

Я написала обращение с просьбой решить вопрос и оформить возврат : претензия № CCS-4676854 от 29 ноября. Указано, что срок рассмотрения 1-2 календарных дней. 2 декабря позвонила на горячую линию - сказали ждите. 4 декабря мою претензию закрывают без ответа и какого-либо решения. Я возобновляю претензию - звоню в кц - ждите, мы ускорили ваш запрос. Срок рассмотрения 1-2 дня.

ДАТУ и СРОК, когда этот стул, который так и лежит в коробке, можно вернуть НИКТО не может ясно назвать - вот это я понимаю - СЕРВИС.

Сегодня 8 декабря. Естественно никто не рассмотрел претензию - ответ так и не поступил по вопросу. Мегамаркет просто видимо разводит людей, делая видимость, что вопрос решается, а по итогу товар вернуть не можешь, деньги теряешь, время теряешь. Супер сервис!