Помогите разобраться

5й день происходит кошмар, решил отредактировать все объявления, и все блочат(,после обращения в поддержку разблокируют с извинениями и компенсируют продвижением, и так по кругу(,некоторые просто шлют шаблонные ответы,(вставляя палки),при этом не предлагают решение вопроса, оплачен пакет на размещение объявлений, понесли затраты,а объявления висят в блоке((,как работать не пойму, могу я детально описать проблему в л/с ?

спасибо