МЕГАМАРКЕТ не начисляет бонусы!!!

Добрый день.

Сделала заказ на Мегамаркет 29 октября. Товар получила 05 ноября и вот тут начались проблемы...Мой заказ находился в статусе "можно забрать" 2 недели, его просто не закрывали ( соответственно пока статус не изменится на "Получено", то и кэшбек не начислят. Ежедневные звонки и сообщения в чате техподдержки и о чудо, статус поменяли, осталось ждать 14 дней и получить кэшбек. Но порадоваться не получилось, уже месяц жду начислений, но их все нет, только одни отписки! Это больше похоже на мошенничество и ввод покупателя в заблуждение!