💸 Оплата HR-услуг: Почему "дешево" = "дороже" для вашего бизнеса?
Как мой более чем 15-летний опыт в HR, тысячи успешных наймов и сотни спасенных бизнесов сталкиваются с одной и той же дилеммой: предоплата за HR-услуги или постоплата за подбор персонала?
Я прошла путь от наивных попыток работать "по факту" (читай: бесконечные задержки, отговорки, а порой и полное кидалово) до жесткой позиции: моя работа стоит денег. СРАЗУ.
"Ой, что там рекрутеру, просто собеседования проводит, кандидатов-то пруд пруди!" – слышу от заказчиков. Серьезно? Если это так элементарно, почему вы, владельцы бизнеса, годами ищете ключевых сотрудников, "закрываете" вакансии месяцами, теряя прибыль, и в итоге идете к HR-экспертам и агентствам по подбору персонала? "Нет времени!" – ваш коронный ответ.
Постойте. Ваше время стоит дорого, каждая минута – ценный ресурс. А мое, когда я вкладываю десятки часов в анализ рынка, глубинные интервью, проверки рекомендаций, выявление "тех самых", а не "любых" кандидатов – оно обесценивается? Почему труд профессионала по поиску и найму не ценится?
Недавно один застройщик "заманил" меня "выгодным" предложением: "Соберите мне отдел продаж, а я вам заплачу потом, через месяц плюс-минус, но все сотрудники должны быть высшего уровня!" Мой ответ был прост: "А можно я у вас тогда дом куплю, но платить пока не буду? Просто поживу там немного, посмотрю, нравится ли мне, а если нет – тогда еще в другом поживу, и так, пока не найду свой идеальный дом." Конечно, его такой вариант не устроил. А что так?
Я, как эксперт по рекрутингу, не продаю кота в мешке. Я продаю решение вашей проблемы, сэкономленное время, сокращенные издержки и главное – людей, которые принесут вам прибыль. Это инвестиция, а не расход.
Как бизнес теряет реальные деньги, цепляясь за "постоплату": Цена доверия и результата в HR-рекрутинге.
Я понимаю страхи заказчиков. На рынке, к сожалению, много тех, кто берет деньги и пропадает. Но это не значит, что профессионалы должны работать в кредит, будучи заложниками ваших опасений. Такая ситуация, когда труд обесценивается и оплачивается только "по факту, если все сложится", касается не только нас, рекрутеров. С этим сталкиваются дизайнеры, копирайтеры, маркетологи, разработчики – все, чей интеллектуальный труд сложен, но не всегда "осязаем" мгновенно.
Бизнес теряет реальные деньги при постоплате не напрямую, а косвенно – через упущенную выгоду и затянутые процессы.
- Потеря времени = потеря прибыли. Долгий, некачественный или бесконечный поиск сотрудника означает, что ключевые позиции пустуют. Это прямой недополученный доход, снижение эффективности отдела и потеря конкурентных преимуществ. Каждый день простоя обходится дороже любой предоплаты.
- Низкое качество исполнителей. Когда оплата под угрозой, многие высококлассные специалисты просто отказываются от таких условий. Выбор сужается, и вместо лучших вы получаете тех, кто готов рисковать, а это далеко не всегда равно качеству. В итоге – постоянная текучка, необходимость искать заново, а значит, новые затраты времени и ресурсов.
- Отсутствие мотивации у партнера. Исполнитель, чья работа находится под угрозой неоплаты, неизбежно теряет часть мотивации и готовности вкладываться на 100%. Вы получаете не партнера, а поставщика услуги, который защищает себя от рисков, а не полностью ориентирован на ваш успех.
Это путь в никуда, который обесценивает не только наш труд, но и всю нишу профессиональных услуг.
Мой подход: только win-win в оплате HR-услуг. Я хочу, чтобы вы получали результат, а мой труд был достойно оплачен.
Модели сотрудничества: Справедливая оплата за подбор персонала, которая принесет ощутимую выгоду обеим сторонам.
1. Инвестиция в результат: Частичная предоплата + Постоплата за кандидата.
- 20-30% предоплата: Это не "задаток", а ваша инвестиция в запуск процесса поиска персонала. Она покрывает мою экспертную аналитику, время на стратегический поиск, первые глубинные интервью. Это ваш сигнал: "Я серьезно настроен на результат, я ценю мое время".
- 70-80% по факту выхода кандидата: Основная сумма – когда вы видите результат, когда нужный человек вышел на работу. Часто добавляется гарантия на испытательный срок. Это снижает ваши риски и показывает мою уверенность в кандидате. Эта модель обеспечивает гарантию качества в рекрутинге.
2. Поэтапный контроль: Оплата за вехи в процессе найма.
- Первый платеж: За предоставление короткого списка из 3-5 ТОПовых кандидатов. Вы видите, что работа идет, качество соответствует.
- Второй платеж: После ваших финальных интервью и выбора кандидата. Работа по подбору практически завершена.
- Финальный платеж: После выхода кандидата на работу. Эта модель дает вам максимальный контроль и прозрачность на каждом этапе сотрудничества с HR-агентством.
3. Полная уверенность: Фиксированная стоимость с гарантией замены.
- Единая оплата за проект: Прозрачная, понятная стоимость рекрутинга.
- Железобетонная гарантия замены: Если кандидат не прошел испытательный срок (что при моем подходе почти невозможно), я нахожу замену бесплатно. Это показатель моей абсолютной уверенности в результате и снятие любых ваших рисков по оплате за результат.
Важен диалог, а не диктат!
Ключ к успешному сотрудничеству — это взаимное уважение и прозрачность. Обсуждайте условия, не бойтесь задавать вопросы, будьте открыты к компромиссам. Ваше время стоит денег, но и время профессионала, который помогает вам достичь бизнес-целей, тоже бесценно.
А как вы, как заказчик или исполнитель, выстраиваете свои отношения с оплатой? Делитесь своим опытом в комментариях!