Жалоба на Avito/

Мой профиль (klgng@mail.ru) заблокировали из-за подачи объявления о продажи телефона. Хотел созвониться с поддержкой Аvito и объяснить причину, но поддержка не отвечает. Дело в том, что мой ребенок подал объявление о продаже телефона с моего аккаунта, но не убедившись о размещении, он снова разместил это же объявление с аккаунта жены. Оба аккаунта заблокировали. С кем решать вопрос по разблокировке моего аккаунта?! И что делать?!