Курьер привез телевизор на два часа раньше указанного мною срока и отдал телевизор Sber соседям! Ни код не получал, ни моя роспись не понадобилась, то есть юридически мне ничего не передали, а деньги списали.
Ладно думаю, подобрал у соседей телевизор, пошел проверять, а там брак - трещина посередине экрана.
У СберМегамаркета (мегармаркет) правило сообщить о браке в течение 2-х часов. Так что вы думаете, я не смог сделать сообщение в личном кабинете, заявка моя несколько часов провисела в обработка на пост. В течение всего этого времени несколько раз звонил оператору, требовал с этим что-либо сделать, она мне сказала, что ведутся технические работы и надо еще подождать (соответственно все телефонные звонки у сбера записаны). И так миновали те самые 2 часа.
В итоге, мне в обращении ответили, что ничем помочь не могут, тк я не проверил телевизор сразу у курьера и в течение 2-х часов не заявил о браке. Как вам такое?!
После того как я написал во все места, что я код не передавал и ничего не подписывал, и о ситуации с тем, что я не смог вовремя сделать обращение в личном кабинете по причине тех. работ у них на сайте, мне только отписываются на HELP и говорят операторы, что мое обращение в работе, ждите.
И так уже в течение почти 4-х недель. Ни ответа, ни привета. При этом обращение мое уже автоматически закрывалось 2 раза, я его снова открывал. Издеваются.
Уже написал в Роспотребнадзор. Видимо следующий шаг это суд.
У меня вообще дичь.
Курьер привез телевизор на два часа раньше указанного мною срока и отдал телевизор Sber соседям! Ни код не получал, ни моя роспись не понадобилась, то есть юридически мне ничего не передали, а деньги списали.
Ладно думаю, подобрал у соседей телевизор, пошел проверять, а там брак - трещина посередине экрана.
У СберМегамаркета (мегармаркет) правило сообщить о браке в течение 2-х часов. Так что вы думаете, я не смог сделать сообщение в личном кабинете, заявка моя несколько часов провисела в обработка на пост. В течение всего этого времени несколько раз звонил оператору, требовал с этим что-либо сделать, она мне сказала, что ведутся технические работы и надо еще подождать (соответственно все телефонные звонки у сбера записаны). И так миновали те самые 2 часа.
В итоге, мне в обращении ответили, что ничем помочь не могут, тк я не проверил телевизор сразу у курьера и в течение 2-х часов не заявил о браке. Как вам такое?!
После того как я написал во все места, что я код не передавал и ничего не подписывал, и о ситуации с тем, что я не смог вовремя сделать обращение в личном кабинете по причине тех. работ у них на сайте, мне только отписываются на HELP и говорят операторы, что мое обращение в работе, ждите.
И так уже в течение почти 4-х недель. Ни ответа, ни привета. При этом обращение мое уже автоматически закрывалось 2 раза, я его снова открывал. Издеваются.
Уже написал в Роспотребнадзор. Видимо следующий шаг это суд.
Мое обращение № CCS-4583397