Праздник к нам приходит!

Хочу поделиться своей новогодней историей про «супер сервис» компании Print Bar

Перед оформлением заказа, согласовываю с менеджером все нюансы, оплачиваю товар и курьерскую доставку (ключевой момент, так как надо быстро)

Я в предвкушении, но Print Bar самостоятельно принимает решение отправить мой заказ почтой России 😳

Связываюсь с менеджером. Как так? Оплачена доставка курьером, а главное - сроки! Ведь заранее согласовали сроки!

Получаю в ответ: курьерская машина в любой момент может сломаться, и доставка точно так же задержится.

Занавес!

Очень предусмотрительно. Кто ж станет спорить? Ведь может сломаться? Может! (рука-лицо)

Посылка приходит в почтовое отделение после праздников. Естественно, уже неактуальна и отправляется за мой счет обратно.

Компания вернула деньги только за товар, свою ошибку признать отказались. Я потеряла 600+ рублей за покатушки туда-обратно.

И еще: со стороны компании даже не было предложено компенсировать разницу между тарифами доставки.

Такой вот опыт)

Берите на заметку и с наступающим!

@PrintBar , у вас есть возможность реабилитироваться в глазах ваших клиентов