ЗАЧЕМ ЗНАТЬ СВОЮ ЦЕЛЕВУЮ АУДИТОРИЮ?

То, что понимание своих клиентов - это путь к высоким продажам, я убедилась еще много лет назад, работая в люксовом бутике и за последние 6 лет, занимаясь контент-маркетингом. Я написала эту статью, чтобы помочь вам глубже узнать своих клиентов, избавиться от догадок и начать создавать контент, который привлекает нужных людей. Но давайте сначала познакомимся. Меня зовут Алина Кудинова, я контент-маркетолог и стала наставником уже для 437 помогающих практиков: коучей, психологов, тарологов, эзотериков, учителей иностранных языков и других экспертов.  За 6 лет опыта в маркетинге социальных сетей я запустила более 50 онлайн-продуктов в разных нишах (ВК, Телеграм, Instagram). Являюсь спикером на крупнейших конференциях по маркетингу, включая “Охват”. Вы можете посмотреть отзывы клиентов — https://t.me/kudinova_socialnetwork/920 Итак, почему знание целевой аудитории - основа успеха? Часто я сталкиваюсь с тем, что специалисты думают: «Да знаю я свою аудиторию. Это люди со стрессом, проблемами или чем-то еще. Зачем копать глубже?» Или говорят абстрактно: «Это неработающие женщины от 30 до 40». Да, здесь конкретики чуть больше, но этого все равно недостаточно! Только подумайте, что когда вы знаете своих клиентов, вы сможете: 1. Узнать их реальные проблемы Люди не всегда говорят прямо, что их беспокоит. Например, вы психолог и думаете, что клиенты ищут помощи в борьбе со стрессом. Но чаще всего они выбирают специалиста, которому смогут доверять и чувствовать себя комфортно. 2. Выявить страхи, которые мешают двигаться вперед Многие хотят пойти к коучу, но боятся, что не справятся с заданиями. Если вы понимаете эти страхи, ваш контент может их развеивать. 3. Показать, как вы решаете их проблемы Люди покупают не услуги, а результат. Вы не просто продаете консультацию, вы предлагаете спокойствие, уверенность и поддержку. Как узнать свою аудиторию глубже? Чтобы понять клиентов, нужно изучать их запросы, желания и страхи. Один из лучших инструментов для этого - это кастдев. Что это такое? Кастдев - это серия интервью с клиентами, после которой вы узнаете: •Что для них важно •Какие проблемы они хотят решить •Что мешает им принять решение о покупке Кастдев позволяет: ✅ Говорить на языке вашей аудитории. Это помогает создавать цепляющий контент. ✅ Находить скрытые проблемы. Так вы сможете точнее предлагать решения. ✅ Понимать мотивацию. Например, таролог может думать, что клиенты хотят узнать будущее, а на деле им нужна поддержка и чувство уверенности в своем выборе. Я дам вам 3 шага, чтобы понять свою аудиторию уже сегодня: 1 Проведите 5-10 интервью с клиентами. Спросите их: •Какие у вас проблемы? •Почему вы выбрали меня? •Что мешает вам купить услугу? 2 Используйте данные в контенте. •Пишите посты, которые отвечают на вопросы ваших клиентов. •Рассказывайте истории о том, как вы помогли другим. 3 Проверяйте реакцию аудитории. •Если вовлеченность в соцсетях растет, значит, вы на правильном пути. Когда мои ученики начинают изучать клиентов глубже, они сразу же замечают результаты: после анализа ЦА и создания контента под нее, приходят первые заказы, покупаются онлайн-продукты или становится больше запросов на консультацию. А они всего лишь начали говорить с аудиторией на ее языке! Если вы хотите больше практических рекомендаций, подписывайтесь на мой Telegram-канал — https://t.me/kudinova_socialnetwork Там я рассказываю, как работать с аудиторией, чтобы соцсети приносили клиентов, а не головную боль. Желаю вам успехов - вы уже на правильном пути!