Тугой продавец AliExpress

10 января сделал заказ телефона для любимой девушки на день рождения,но уже 13 дней продавец молчит на сообщения,товар не отправляет. Из-за продавца я уже никак не смогу сделать подарок вовремя да и не факт что он его вообще отправит. Что мне делать?