Мошенничество Ozon с доставкой

Заказ 17487235-0257

14 декабря был заказ стеллаж для комнаты на Озоне. Доставка стояла в период с 17 по 21 декабря. Стоимость доставки 800 рублей. За это время никто не связывался. Писала три раза в вопросы к товару, когда будет доставлен стеллаж. Ответов не было.

Числа 19 декабря статус заказа перешел в "доставка курьерской службой". Такой статус остается и сейчас.

Сейчас заканчивается 24 декабря, все сроки вышли, стеллаж уже не нужен (нужен был срочно, в итоге пришлось купить другое), написала в поддержку Озона с просьбой отменить заказ. Поддержка ответила, что будут удержаны деньги за доставку!!!

То есть со мной никто не связывался, Озон не знает, где мой заказ, не знает контактов курьера и не знает, когда заказ будет доставлен и будет ли доставлен вообще! Чат с продавцом отключен Озоном. И при этом при отмене товара удерживает деньги за доставку! Не по моей вине!

Отличная схема совместного развода продавцов и Озона на деньги.

Продавец - AVE Furniture. Никогда не берите у него мебель.