Деньги мне пришли, но без доставки. Давайте я вам расскажу, как все было, а то ваши боты ничего не понимают.
Крайний срок доставки у меня стоял 21 декабря, то есть 5 дней назад. Я обращалась в поддержку Озон с просьбой дать мне информацию, где мой заказ, и ответ получен не был. Озон палец о палец не ударил, чтобы найти мой заказ. То, что вы не видите контактов курьера, это не мои проблемы. Доставка это не моя проблема. Я за нее заплатила и мне нужен результат. Доставка задержана на 5 дней, и у меня есть все права получить обратно стоимость доставки. Ладно бы со мной как-то связались или определили новую дату доставки. Не было сделано ничего и это ваша, Озон, ответственность, за которую я должна почему-то платить. Я ждала 5 дней, более чем достаточно, или вы считаете, я должна ждать год? Я больше чем уверена, что продавец даже не отправлял мне товар (он зарегистрирован в соседнем районе, а склад находится в ближайшем Подмосковье) и, скорее всего, это мошенник, которого вы допустили на свою платформу, и платите за это сами!
Поэтому я требую вернуть стоимость доставки 799 р. на мой счет в полном объеме, потому что я не собираюсь отступать из-за ваших отписок. Это неуважение к клиенту и мошенничество, и я это так не оставлю.
Деньги мне пришли, но без доставки. Давайте я вам расскажу, как все было, а то ваши боты ничего не понимают.
Крайний срок доставки у меня стоял 21 декабря, то есть 5 дней назад. Я обращалась в поддержку Озон с просьбой дать мне информацию, где мой заказ, и ответ получен не был. Озон палец о палец не ударил, чтобы найти мой заказ. То, что вы не видите контактов курьера, это не мои проблемы. Доставка это не моя проблема. Я за нее заплатила и мне нужен результат. Доставка задержана на 5 дней, и у меня есть все права получить обратно стоимость доставки. Ладно бы со мной как-то связались или определили новую дату доставки. Не было сделано ничего и это ваша, Озон, ответственность, за которую я должна почему-то платить. Я ждала 5 дней, более чем достаточно, или вы считаете, я должна ждать год? Я больше чем уверена, что продавец даже не отправлял мне товар (он зарегистрирован в соседнем районе, а склад находится в ближайшем Подмосковье) и, скорее всего, это мошенник, которого вы допустили на свою платформу, и платите за это сами!
Поэтому я требую вернуть стоимость доставки 799 р. на мой счет в полном объеме, потому что я не собираюсь отступать из-за ваших отписок. Это неуважение к клиенту и мошенничество, и я это так не оставлю.