Электро Альянс
Добрый день. В обращении №166214410154 мы уточняли, есть ли у нас задолженности перед маркетом, спустя несколько дней расчетов нам ответили, что задолженность на сегодняшний день 2076,5 руб., о чем пришло нам оповещение на почту и в личный кабинет. Позже в обращении №120062069711 нам приходит сообщение, что у нас есть еще просроченная задолженность в размере 321 150,04. Хотя бы если она была, то в первом обращении несколько дней что-то считали и не заметили ее что ли? Мы перепроверили все акты и по договорам нет такой задолженности, откуда взялась эта цифра? Сейчас в обращении №120062069711 задан вопрос, откуда вы взяли эту сумму на что ответили, что нам нужно время что бы дать вам ответ. То есть они откуда-то ее взяли и сами не могут ответить откуда? В общем это какая-то ошибка, поторопите коллег для ответа пожалуйста. Почему на каждом этапе сотрудничества с вами возникают какие-то трудности и постоянное ожидание ответа
У вас до сих пор нет никакой информации?
Возвратов не было почти 2 недели. Сегодня вы опять сделали возврат без нашего участия. Вы скажите будут ли действия по выплате, а то вы только говорите, что предоставите информацию. Нам нужны действия с вашей стороны. Как мы и договаривались на конференции, что готовы разобраться без судебных разбирательств, вы главное дайте хоть какую-нибудь конкретику. А то весь месяц мы ждем какой-то непонятной информации, которую так и не можем получить. Мы же ждем вашего ответа, не переходим на судебные разбирательства, потому что ждем ответ. Но ответа не получаем уже пятые сутки.
Вы можете хотя бы сказать по какой причине удерживаете деньги?
Добрый день. Скажите пожалуйста на каком этапе решение нашей проблемы?
Здравствуйте, можете дать конкретный срок решения проблемы? Дело в том, что в обращении оператор тоже отвечал, что они ускорят процесс и поторопят коллег, но уже четвертные сутки мы сидим без ответа.
ID 158280419
То есть за нашим магазином не имеется никаких задолженностей? Мы вам ничего не должны больше, правильно?