Билайн ворует деньги в роуминге

Добрый день. Ситуация:улетел в отпуск,как обычно телефон подключился к роумингу, кто-то звонит неизвестный-трубки не беру. А потом оказывается,что я напринимал 6 звонков. А я их не принимал. И с меня списали 270 руб. Служба поддержки пишет следующее:

"В системе зафиксирован факт принятия звонка, ошибки быть не может. Фиксация происходит с помощью лицензированного оборудования. Рекомендую проверить настройки вашего устройства, а также ограничить доступ третьих лиц к нему. За фиксирование и подсчет звонков, а также за учет расхода трафика отвечает автоматическая система расчетов. По Закону "О связи" всё программное обеспечение и оборудование Операторов связи проходит обязательное лицензирование и сертификацию в Министерстве связи. Исходя из этого, все действия номера, указанные в детализации, можно считать подтверждённым фактом. Иными словами, всё, что вы видите в детализации в Личном кабинете, действительно совершалось с телефона (будь то звонки, смс или интернет)."

Я так понимаю, ребятам лень заморачиваться, проверять,каким образом была начислена тарификация? Причём,в приложении "входящие звонки" на телефоне нет информации о том,что было какое-то время разговора и нет этих звонков,за которые списали деньги. А в детализации приложения Билайн почему то указаны неизвестные номера входящих звонков, которых нет в приложении "входящие звонки". И получается что я ответил на 6 нигде не зафиксированных звонков ,кроме приложения Билайн,и по 40 секунд общался с неизвестными мне людьми. Хотя я не общался.

Очень некрасивая мошенническая схема. Всем абонентам Билайн рекомендую при поездке в роуминговые страны иметь на счете небольшую сумму денег, чтобы с вас не списали.

UPD. Билайн ничем помочь не смог. Говорит, звонки были, ответы были,до свидания. Но... Ничего не было, ни звонков, ни ответов. Будьте аккуратны,вас могут поиметь.

2 комментария