Как авито обманывает продавцов!!!

Отправляла наушники Apple,заказал человек из Иркутска.Наушники шли целый месяц.По приходу покупатель приоткрыл коробку взял от туда провод и отправил мне обратно.Сегодня я пришла на почту,вскрыла конверт и обнаружила изрезанные измятые вскрытые наушники.Которые при отправке были белоснежные,запечатанные и обсалютно новые.Авито в свою очередь никак не защищает продавцов в такой ситуации.И максимум что могут дать это 1000 рублей в качестве компенсации…