Не раз замечал и слышал от клиентов, что потеря клиентов без какого-либо плана по смягчению ситуации — верный путь к краху бизнеса. Если вы наблюдаете сокращение числа клиентов, это может быть связано с различными причинами.
Ниже расскажу несколько причин, почему могут уходить клиенты.