Авито доставка

Добрый вечер. Столкнулась с такой ситуацией. Заказала на Авито товар с доставкой 16 декабря, продавец отправил товар 17 декабря и тут началось самое интересное. В приложении DPD появилась дата доставки 21 декабря, но далее пошли переносы, Авито ссылалось на то что предновогодняя загруженность и дата получения товара перенесли на 11 января. Хорошо, можно все, что-то отправляют перед новым годом, а далее праздники... Ждём, периодично общаюсь с поддержкой и продавцом, результат, только ждите. После праздников снова переносы и далее заказ пропадает из приложения DPD. Авито ничего не делаю, а доставка была в пределах одного города и района. Что делать уже второй месяц ничего не меняется и готовые шаблоны ответов от Авито ситуацию не меняют. Может у какого то была такая ситуация, подскажите?