Жалобы на Авито

пользуюсь авито давно года так с 2012 ,последние года 3 продавал услугу на этой площадке , регулярно ползовался услугами продвижения. Раньше если что не так ,звонил специалист службы поддержки и указывал на ошибки ,которые в дальнейшем устранялись под его руководством. И всё бы здорово ,отличная плащадка ,пока не пришел 2023 год. Имел я кстати 2 аккаунта ,личный (купи продай) и рабочий привязанный к другому телефону.И так 2023 год , мой личный аккаунт взламывают (к нему была привязана карта) меняют в нем получателя ФИО ,телефон и адрес получения (в соседнем дворе) и совершают покупки на сумму 70 000 рублей , я видя что с моей карты совершаются покупки с пометкой АВИТО , я начинаю ДОЗВАНИВАТЬСЯ в авито поддержку (сами знаете чего стоит туда дозвониться) и минут через сорок меня начинают переключать от менеджера к менеждеру , что занимает еще минут сорок , я парралельно через почту возвращаю контроль над аккаунтом и теперь я в режиме онлайн вижу как оперативно меня обувают на 70к , но сделать ничего не могу. По итогу когда нашлась девушка менеджер которая вроде как компитентна в этом вопросе , она мне на голубом глазу сообщает что сделать ничего не может)) Ну самое интересное начинается дальше , на следующий день мне блакируют этот самый аккаунт(купи продай) и рабочий с услугой , с пометкой (подозрительные действия) и в поддержке я опять слышку - "Мы ничего не можем сделать, пишите в письменную поддержку" и вот эта "прекрасная"поддержка уже почти год ничего не может ничего сделать являясь можно сказать монополистом в своей нише. По итогу - минус 70 000 и это кстати не самое страшное , жуткое падение продаж услуги ну и с недавних пор еще одна прекрасная "опция" от авито не можешь даже писать продавцам товара и в некоторых случаях даже звонить. Считаю это крайне не профессиональной работой ,от поддержки ,до подбора кадров.

Всем спасибо за внимание!

3
7 комментариев