МТС, проснись, ты обосрался (списали деньги в роуминге)
И очень сильно за**ал, честно говоря.
После серфинга в интернете понял, что с моей проблемой сталкивалось достаточно большое количество пользователей этого "крутого" оператора, которые живут заграницей, а именно — списания денег с баланса за то, чего не было. У кого-то за GPS по 500р за ночь, у кого-то как у меня за звонки, на которые ты не отвечал.
Всё по классике — я заграницей длительное время, вай-фай стабильный, интернет от другой симки, звонки не могу даже ПРИНЯТЬ как минимум из-за включенного навечно спящего режима (они просто не отображаются), роуминг данных отключен на симке, даже установил приложение "Мой коннект", которое судя по статистике принимает на себя часть звонков через интернет, а не напрямую по сотовой связи.
Сегодняшнее списание:
В моем случае это началось примерно на втором-третьем месяце пребывания в другой стране (лето 2022). Было два списания по -310₽ за один НЕПРИНЯТЫЙ вызов (что само по себе уже не мало). Более того, на момент этих двух списаний у меня даже симка не была вставлена в телефон. В тот раз мне удалось вернуть полную стоимость списаний, но вот после...
На скриншоте выше видно, что звонок был целых 4 секунды, и некие другие звонки, которых даже в истории в телефоне нету, тоже имеют длительность в несколько секунд и более. Удивительно, что за некоторые из них ничего не списало.
Пытался ли я решить проблему?
Пытался через знакомую, которая работает в МТС, вместе с ней думали над разными вариантами, в итоге ни к чему не пришли, так как не понятна была реальная причина списания. Можно ли попробовать вытащить симку или выключить? Кому-то может помочь. Но не мне, судя по всему, да и сама симка нужна для кодов в смсках, а постоянно включать/выключать быстро отягощает и надоедает (если бы это вообще работало)
А что поддержка?
Как уже сказал, поддержка вернула деньги только за первые два списания, дальше они устроили классическую клоунаду с тем, что "все списания правомерны, на нашей стороне у оборудования проблем нету". А после и вообще кнопку чата с поддержкой не могу найти у себя в приложении, только звонок.
Что могу посоветовать?
Если улетаете из страны и надолго, валите нахер из МТС и переходите к другому оператору, сейчас это сделать изи.
Лично я нигде не нашел от них адекватного объяснения как эти списания происходят и по какой причине.
В конце, хотелось бы спросить:
@MTC, будут объяснения?