Досудебная претензия Мегамаркет

«19» января 2023 года в Вашей организации (продавцом нижеуказанного товара является "Академия сна" Общество с ограниченной ответственностью "ПРОГРУПП", Юридический адрес: 454091, Челябинская обл, Челябинск г, Кирова ул., дом № 112, этаж 2 Офис 4, ОГРН: 1137448012426, E-mail: info@pokupki174.ru) дистанционным способом посредством ознакомления с предложенным описанием товара, содержащимся в каталогах на сайте, мной был заказан Матрас Supremo 160x200 стоимостью 31 722 рубля 00 копеек (тридцать одна тысячя семьсот двадцать два рубля 00 копеек) с оплатой доставки 300 рублей 00 копеек (триста рублей 00 копеек).

Матрас Supremo 160x200 посредством платежной системы Sber Pay, я свои обязанности по договору выполнил. Был присвоен номер заказа номер заказа 950 700 655 7972. В течении нескольких часов продавец позвонил мне и потребовал доплатить 5000 рублей (пять тысяч рублей) за доставку до моего города Гай, оренбургской области, так как у них доставка только до Оренбурга. На мои слова, что доставка в приложении была до города Гай, оренбургской области, продавец проигнорировал. Обратившись за помощью к «Мегамаркету», мне сказали, что разберутся в данной ситуации и свой товар я получу.

Требование продавца было неправомерно. Цена согласована заказом и не может быть изменена в одностороннем порядке. Ст.309, 310, 485 ГК РФ, ст.26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В итоге после длительного общения 13.02.2024 продавец в одностороннем порядке без объяснения причин отменяет заказ. При обращении в «Мегамаркет», мне сообщают, что по техническим причинам заказ был отменён.

В соответствии с ч. 1 ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются. Тем более после подтверждения заказа продавцом. При этом эта модель в наличии у продавца.

Сбой в программе и другие технические причины ущемляют мои права, как потребителя, по сравнению с правилами, установленными законами и иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, и в соответствии с ч. 1 ст. 16 ЗоЗПП являются недействительными.

В связи с тем, что нарушения по договору купли-продажи с моей стороны отсутствуют (товар был полностью оплачен, а обязательства принять товар надлежащего качества я готов выполнить), считаю, что нормы ст. 450.1 ГК РФ в данном случае неприменимы.

Однако обязательство по передаче товара Вашей организацией до настоящего момента не исполнено и заказ был отменен без указания явных причин.

В соответствии с п. 23 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612 (далее — Правила), продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, которые установлены в договоре.

В соответствии с п. 3 ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ) в случае нарушения продавцом передачи предварительно оплаченного товара он уплачивает потребителю неустойку за каждый день просрочки в размере половины процента от суммы предварительной оплаты товара.