Спасибо за крутую статью. Хочу рассказать, как я, знающий все правила Победы на уровне юриста этой компании, постоянно удивлялся конфликтным пассажирам. Ведь в правилах всё есть: откройте и прочитайте. Но однажды сам попал в ловушку. Летели мы с женой из Саранска. Там только что открылся аэропорт и победа начала летать в этот город. На регистрации меня просят положить рюкзак в калибратор. Он отлично помещается. Просят положить рюкзак жены. А он маленький, видно, что проходит. Я вытащил свой, положил ее. И на регистрации мне говорят: нужно положить оба рюкзака, одновременно, так как у нас одно бронирование. Я начинаю спорить, так как точно знаю, что женщина не права. Попросил ее указать пункт правил, где написано это требование. Мне предложили позвонить в поддержку. Я в итоге сумел засунуть оба рюкзака и получить билеты. Но сам факт того, что ты знаешь, что прав, но упертость и некомпетентность сотрудников не позволяют тебе эту правоту отстоять, огорчает.
Спасибо за крутую статью.
Хочу рассказать, как я, знающий все правила Победы на уровне юриста этой компании, постоянно удивлялся конфликтным пассажирам. Ведь в правилах всё есть: откройте и прочитайте.
Но однажды сам попал в ловушку. Летели мы с женой из Саранска. Там только что открылся аэропорт и победа начала летать в этот город. На регистрации меня просят положить рюкзак в калибратор. Он отлично помещается. Просят положить рюкзак жены. А он маленький, видно, что проходит. Я вытащил свой, положил ее. И на регистрации мне говорят: нужно положить оба рюкзака, одновременно, так как у нас одно бронирование. Я начинаю спорить, так как точно знаю, что женщина не права. Попросил ее указать пункт правил, где написано это требование. Мне предложили позвонить в поддержку. Я в итоге сумел засунуть оба рюкзака и получить билеты.
Но сам факт того, что ты знаешь, что прав, но упертость и некомпетентность сотрудников не позволяют тебе эту правоту отстоять, огорчает.