Поддержка Озон пробивает дно

У компании Озон есть такая функция как Непопулярные товары (Если товар не покупали последние 60 дней, он считается непопулярным. Такие товары скрываются, чтобы общие показатели продаж не снижались и покупатели видели популярные товары других продавцов) столкнулись с ней в ноябре когда у нашего магазина скрыли порядка 250 карточек . И Получили сообщение (Обновление правил работы с товарами: Начнем скрывать непопулярные товарыЗдравствуйте! мы скрываем непопулярные товары с витрины нашего магазина, поскольку стремимся сделать нашу торговую площадку максимально удобной и привлекательной для наших покупателей.Если ваш товар не покупался в течение последних 60 дней, нам придется его скрыть без восстановления. Причиной непопулярности товара может быть плохой ПДП, цена выше, чем у конкурентов, отсутствие продвижения или несезонность товара.Вы можете сделать свой продукт более заметным с помощью рекламных инструментов. Попробуйте продвигать свою продукцию с помощью продвижения в результатах поиска или с помощью трафаретов. Потратьте 100 000 рублей (1100 долларов США / 970 евро / 7525 юаней) на продвижение вашего магазина (3 350 рублей / 36 долларов США / 33 евро / 250 юаней в день), и ваша продукция будет доступна на витрине магазина в течение следующего месяца и будет не быть скрытым.) Специально уточнили если будем тратить более 100000 руб на продвижения товары скрывать не будут ответ от озона заплати и спи спокойно .Далее были скрытия товаров в декабре после настройки трафаретов но ответ был что недостаточно потратили на продвижение мы проглотили Настроили продвижения в результатах поиска за декабрь с нас писали 109000 руб . Всё можно наконец-то можно выдохнуть . Но пришёл январь и в 20 числах января у нас скрыли ещё порядка 170 карточек притом что некоторые из скрытых товаров были проданы в декабре. На тот момент уже за январь за продвижения с нас сняли 82347руб . Отключили продвижения 22.01 и задали законный вопрос на каком основании было скрытие если мы оплачиваем продвижение 9 дней ждали ответ и что вы думаете они ответили ? ( Здравствуйте! Поскольку вы потратили недостаточную сумму на продвижение за указанный период, товары скрыты. Восстановить их невозможно.) На озоне торгуем уже более 3 лет. За последний год поддержка продавца ниже плинтуса на некоторые вопросы ждём ответа с осени . Если на данном ресурсе есть представители озона просим вас разобраться в данной ситуации и восстановить все скрытые товары.