АССЕРТИВНОСТЬ - ЧТО ЗА ПТИЦА?

Это навык спокойно и уверенно излагать свою позицию, свои принципы и потребности из точки УВАЖЕНИЯ к позиции, принципам и потребностям собеседника

То есть, это позиция двойного уважения: и к себе, и к собеседнику

Делюсь с вами 3 правилами данного навыка:

⁃ признание и уважение позиции, эмоций и потребностей ВТОРОЙ СТОРОНЫ

⁃ сообщение о том, как вы воспринимаете действия второй стороны (НО БЕЗ ОЦЕНКИ), что вы чувствуете и что важно вам

⁃ предложение о том, что будет более эффективным в общении с вами

‼Ещё дам вам один лайфхак:

не используйте в переговорах предлог НО, потому что у него есть такое свойство, он перечеркивает все то, что было сказано раннее и акцентирует внимание только на негативном. Лучше всего заменить его на ПРОСТО - это максимально нейтральное слово