Спасибо за решение проблемы, но меня беспокоит, что есть и другие люди, которые находятся в такой же ситуации, какой был и я, но если они не напишут статью и не дадут огласке своей ситуации, то получается им никто не поможет? Я посерфил возможные сайты и понял, что данная проблема стала возникать все чаще в последнее время, когда человек просто игнорируется службой поддержки в чате, а по телефону получает тот же самый ответ по скрипту, якобы «всё привезли в полном объеме».
Надеюсь вы займётесь данным вопросом в глобальном плане, а не только конкретные случаи.
Я тоже впервые воспользовался услугой озон посылка и как я понимаю, скорей всего моё отправление с трек-номером AAT986T0A009-M03M было утеряно, доверие к сервису потеряно, ведут себя как последняя шарашкина контора.