СберМегаМаркет мошенник!!!

Решил первый раз сделать покупку на Мегамаркете, тем более зарплатный клиент Сбера. Выбрал телевизор, о котором давно мечтали с женой. Цена была очень сильно завышена, но обещали вернуть бонусы спасибо в количестве 70 058 бонусов-рублей. Для этого даже купил бизнес подписку. Телевизор забирал в местном Ситилинке, доставка 9559769561143. Как оказалось, телевизор попался бракованный и мне его поменяли на другой в магазине. Оплатил покупку дистанционно картой Сбера. Было это 10 января.

С тех пор прошло больше двух месяцев. За это время мне неоднократно обещали начислить эти бонусы в техподдержке. До сих пор в личном кабинете маркета висит запись: Решение о возврате принято + 70 058 бонусов. Для решения проблемы на создавали кучу заявок: GDS-2987312, GDS-3011829, GDS-3250517 и каждый раз присылали ответ: "Мы провели необходимую работу по вашему обращению ХХХХХ и считаем возможным его закрыть."

Наконец, не раньше, ни позже, а именно 1 апреля приходит ответ: "...кэшбэк в виде бонусных рублей списывается, так как товар фактически был возвращён, либо был обмен товара у продавца, его получение было аннулировано".

При этом возврата денег мне на карту, с которой был оплачен телевизор, не было. Просто поменяли бракованый телевизор на нормальный.

В общем я считаю, что Мегамаркет совместно с Ситилинком что-то нахимичили с документами, протянули время и сделали меня крайним. Теперь кивают друг на друга и делают вид что ни при делах. Я испробовал все: создавал заявки в ЛК маркета, звонил по 8800, обращался на help@sbermegamarket.ru. Так же писал в ситилинк. Ничего!

Никому не советую покупать в этих ужасных магазинах, особенно в мегамаркете, котрому вообще наплевать на своих клиентов! Сейчас рассматриваю тему обращения к юристам, может быть не все потеряно. Все-таки 70 000 рублей маркет у меня украл в итоге!