Жалоба на мегамаркет

Ваше обращение [GDS-2379881]
Ваше обращение [GDS-2477158]
Ваше обращение [CCS-4721600]
Ваше обращение [GDS-3000661]
С 14 ноября пытаюсь вернуть бонусы, которые были списаны ошибочно, при этом заказ не сформирован, номера нет.
Устал от того, что закрывают обращения и обнуляются каждый раз. С 10 декабря обещают, что в течение 2 недель все перечислят, потом звонишь как дурак несколько раз, т к в личном кабинете обращения не отображаются, подозреваю т к нет номера заказа.
Отличная схема. Неужели так сложно начислить бонусы обратно ???