Авито, почему вы заблокировали мой профиль?

Почему не разобравшись, я пожилой человек, не поняла и не получалось как сделать проверку по лицу, попросила невестку, А у неё Как видно есть аккаунт и мой заблокировали без всякого предупреждения, ловите мошенников , а не пенсионеров! некомпетентная поддержка, если я пользуюсь avito шестнадцатого года по-моему, (не год не два, ) телефон рабочий, живой человек, писала на почту бесполезно, вот моя почта pti4ka.lili@gmail.com, в профиле меня зовут Анна.