Альфабанк. Исчезают операции из истории и вместе с ними кэшбэк

Здравствуйте! Почему в истории операций перестала отражаться покупка авиабилетов в Алтфатревел от 29 марта на сумму 33472 руб. А вместе с ней и кэшбэк. В покупках у Партнёров она отражается. Ниже скрины. Ввиду того что покупка не отражена, я не могу проконтролировать корректность начисления кэшбэка. Аф просили писать в личку до написания статьи. Написал в личку, но никакой реакции. Видимо, оперативно решить вопроса без публичной огласки у Альфабанка не получается. Повторю вопрос: почему не отображается покупка в Истории операций?