Ksenia Simonova
Ещё и сопроводилось это очередным сбросом в очередь, я просто уже не знаю как мне быть. Ну не могу я совершать исходящие звонки, я везде и кучу раз об этом писала, в чем дело то…
Я уже прислала вам все подтверждения, чеки, паспорт и фото
[@190242|Ozon]
Время идет, а вопрос все так же не решается. Спустя 4 дня мне наконец ответили в чате. У меня запросили кучу информации, которую я отправила по запросу.
После продолжилось суточное игнорирование и ответ поразил - обратитесь на линию.
А ДЛЯ ЧЕГО МЕНЯ больше 7 раз отправляли в чат??? Для чего я присылала свои данные, всю информацию? Что за отвратительная поддержка? Я вообще увижу свои деньги и хоть какую то разумную помощь?
Мало того, что ответ приходится ждать сутками, так ещё и после сообщения и минуты не в силах подождать, сразу же сбрасывают чат и все по новой - сиди жди ещё сутки. Ужас
Я проживаю не в России уже несколько месяцев, о чем множество раз сообщала вашей замечательной технической поддержке.
Мой мобильный тариф не позволяет позвонить вам по мобильному телефону. Если вы можете связаться со мной со своей стороны при помощи ЧАТА, в котором ответ не поступает уже как трое суток, было бы замечательно.
Если есть другой альтернативный вариант, то могу связаться с вами сама (telegram, WhatsApp, vk и так далее)
32706150
Ответ так и не поступил, классно задерживаете чужие деньги без повода с последующим игнорированием, доверие со 100 скатилось до 0.
Спасибо!